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常見問題

服務名稱:網路硬碟新手上路常見問題
新手上路
  一般問題
  1. 如何「擁有」?
  2. 如何使用「上傳檔案」?
  3. 如何下載檔案
  4. 如何整理檔案?
  5. 如何使用「名片簿」?
  6. 如何使用「寫文章」?
  7. 其他功能

常見問題
  申請帳號
  1. 需不要需付費申請?
  使用問題
  1. 輸入了帳號和密碼仍無法順利進入網路硬碟之相關問題?
  2. 網路硬碟支援哪些瀏覽器以及操作時,可能會遭遇到的瀏覽器相關問題?
  3. 網路硬碟等於網頁空間嗎?
  4. 在網路硬碟上傳以及下載檔案時的相關問題?
  5. 如何更改密碼及個人相關資料?
  6. 密碼忘了,該怎麼辦?
  7. 如何刪除檔案或文章?
  8. 網路硬碟支援其他系統或平台嗎?
  購買問題
  1. 如何新購買或續購網路硬碟?
  2. 有哪些付款方式 ?
  3. 「ATM轉帳付款」的作業流程如何?
  4. 如何確認交易已成功完成?
  5. 用信用卡付款時,卻出現「信用卡授權失敗」?
  6. 會收到發票嗎?可以打公司統編與抬頭嗎?
  7. 最多可以累積購買多少空間呢?
  8. 如何計算購買的空間及使用期限呢?
  9. 使用到期後不再續用空間,原先所存放的檔案,可替使用者做備份嗎?
  10. 請問你們是否接受退貨?而相關的規則為何?
  使用規範
  1. 網路硬碟使用者的行為規範為何?