常見問題

服務名稱：企業簡訊 （ 常見問題／功能介紹／Excel 2003／Excel 2007 ）

常見問題
新手上路
	1.	會員登入E-mail帳號需要注意什麼？
	2.	使用企業簡訊，需要支付哪些費用？
	3.	我可不可以設定顯示出來的電話號碼是我自己的呢？
	4.	為什麼我送出簡訊後，記錄一直顯示傳送中或預約中？
	5.	企業簡訊可以發送國外簡訊嗎？
	6.	何謂長簡訊？怎麼計費？
	7.	我可不可以使用PChome小額付款購買企業簡訊點數？
	8.	我能用企業簡訊的點數發送一元簡訊嗎？
	9.	若我不想購買企業簡訊點數，我還可以發送簡訊嗎？
	10.	若刪除自己的預約簡訊，能夠退還點數嗎？
	11.	購買0800互動簡訊服務需要支付哪些費用？
	12.	使用0800互動簡訊服務時，點數該如何計費？
	13.	我所購買0800互動簡訊服務的期間已經到期，我該怎麼做？
	14.	如何發送國際簡訊？
	15.	登入出現連線問題，但卻可以正常上網。
	16.	從企業簡訊平台發送簡訊，加入Excel檔案上傳時卻出現「標頭錯誤」？
	17.	如何使用分享聯絡人？
	18.	子帳號也可以分享聯絡人給母帳號嗎？(員工帳號分享聯絡人給公司帳號)
	19.	如何設定預約發送時間？
	20.	購買「企業簡訊點數」未使用完畢或不滿意，可以退款嗎？
	21.	發送簡訊的字數是如何計算？
	22.	當我發送簡訊之後該如何查看我的發送紀錄呢？
	23.	接收失敗的簡訊能夠退還點數嗎？
	24.	上傳 EXCEL 檔案後，系統出現錯誤訊息為『上傳格式有誤』？
	25.	為何無法登入PChome企業簡訊3.0新的版本呢？
	26.	接收者回覆簡訊內文字數限制上限？

功能介紹
功能說明
	1.	Excel 簡訊平台功能特色
	2.	互動式簡訊
	3.	0800互動簡訊
	4.	精準行動行銷
	5.	API服務

Excel 2003
常見問題
	1.	Vista 版本安裝簡訊平台出現「此程式可能並未正確安裝」！
	2.	安裝到最後出現「安裝程式錯誤」？
	3.	Windows 7 版本需要安裝 Microsoft .NET Framework 3.5 嗎?
	4.	安裝出現找不到Microsoft Office Professional Edition 2003檔案。
	5.	安裝完成後，第一次發送訊息沒問題，之後開啟Excel使用時，就找不到簡訊功能列了。
	6.	找不到簡訊功能列方法二！工具／自訂選項裡也沒有看見EVERY 8D 簡訊2.0 工具？

Excel 2007
常見問題
	1.	Windows 7 版本需要安裝 Microsoft .NET Framework 3.5 嗎?
	2.	Windows XP安裝完簡訊平台後出現「在載入COM增益集時發生執行階段錯誤」！
	3.	安裝到最後出現「安裝程式錯誤」？
	4.	安裝後，沒有看見EVERY 8D 簡訊2.0 功能介面？
	5.	若您在安裝簡訊平台時，增益集COM出現→ 載入行為：未載入，在載入COM增益集發生下載錯誤！
	6.	安裝完成後，EVERY8D功能列消失不見，簡訊平台出現『在COM增益集中，發現截入行為狀態』
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