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常見問題

服務名稱:直播達人直播廣告直播達人直播商城
直播廣告
  直播廣告說明
  1. 什麼是直播廣告?
  2. 直播廣告有幾種產品可以選擇?
  購買及退訂問題
  1. 訂購廣告後可以取消訂單嗎?
  2. 訂錯廣告方案可以直接轉換嗎?
  3. 廣告播出後可以退訂嗎?
  4. 可以指定達人嗎?
  5. 可以單獨購買加值選購區的產品嗎?
  廣告託播流程問題
  1. 我要如何知道我的廣告播出時間?
  2. 託播需求單內容有誤,可以修改嗎?
  結案問題
  1. 要如何確認完成廣告託播案?

直播達人
  直播達人說明
  1. 要如何能加入直播達人?
  2. 成為直播達人有條件限制嗎?
  3. 成為直播達人有需要付費嗎?
  4. 成為直播達人有什麼好處?
  5. 我已經有簽約的經紀公司,還可以申請加入直播達人嗎?
  經紀公司相關問題
  1. 想要成為配合的經紀公司,該如何申請呢?

直播商城
  直播商城說明
  1. 什麼是直播商城?
  2. 爲什麼直播商城的商品種類及數量很少?
  商品上架問題
  1. 商品如何在直播商城上架?
  購買及退訂問題
  1. 訂購需要先加入會員嗎?非PChome信箱者且第一次訂購該如何訂購?
  2. 商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎?
  3. 為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?
  4. 如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
  寄送問題
  1. 已經完成付款,商品約何時送達?
  2. 可以寄送海外或離島嗎?
  3. 收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?
  4. 收件地址要變更,請問如何更改?