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常見問題

服務名稱:企業簡訊常見問題功能介紹Excel 2003Excel 2007
常見問題
  新手上路
  1. 會員登入E-mail帳號需要注意什麼?
  2. 使用企業簡訊,需要支付哪些費用?
  3. 我可不可以設定顯示出來的電話號碼是我自己的呢?
  4. 為什麼我送出簡訊後,記錄一直顯示傳送中或預約中?
  5. 企業簡訊可以發送國外簡訊嗎?
  6. 何謂長簡訊?怎麼計費?
  7. 我可不可以使用PChome小額付款購買企業簡訊點數?
  8. 我能用企業簡訊的點數發送一元簡訊嗎?
  9. 若我不想購買企業簡訊點數,我還可以發送簡訊嗎?
  10. 若刪除自己的預約簡訊,能夠退還點數嗎?
  11. 購買0800互動簡訊服務需要支付哪些費用?
  12. 使用0800互動簡訊服務時,點數該如何計費?
  13. 我所購買0800互動簡訊服務的期間已經到期,我該怎麼做?
  14. 如何發送國際簡訊?
  15. 登入出現連線問題,但卻可以正常上網。
  16. 從企業簡訊平台發送簡訊,加入Excel檔案上傳時卻出現「標頭錯誤」?
  17. 如何使用分享聯絡人?
  18. 子帳號也可以分享聯絡人給母帳號嗎?(員工帳號分享聯絡人給公司帳號)
  19. 如何設定預約發送時間?
  20. 購買「企業簡訊點數」未使用完畢或不滿意,可以退款嗎?
  21. 發送簡訊的字數是如何計算?
  22. 當我發送簡訊之後該如何查看我的發送紀錄呢?
  23. 接收失敗的簡訊能夠退還點數嗎?
  24. 上傳 EXCEL 檔案後,系統出現錯誤訊息為『上傳格式有誤』?
  25. 為何無法登入PChome企業簡訊3.0新的版本呢?
  26. 接收者回覆簡訊內文字數限制上限?

功能介紹
  功能說明
  1. Excel 簡訊平台功能特色
  2. 互動式簡訊
  3. 0800互動簡訊
  4. 精準行動行銷
  5. API服務

Excel 2003
  常見問題
  1. Vista 版本安裝簡訊平台出現「此程式可能並未正確安裝」!
  2. 安裝到最後出現「安裝程式錯誤」?
  3. Windows 7 版本需要安裝 Microsoft .NET Framework 3.5 嗎?
  4. 安裝出現找不到Microsoft Office Professional Edition 2003檔案。
  5. 安裝完成後,第一次發送訊息沒問題,之後開啟Excel使用時,就找不到簡訊功能列了。
  6. 找不到簡訊功能列方法二!工具/自訂選項裡也沒有看見EVERY 8D 簡訊2.0 工具?

Excel 2007
  常見問題
  1. Windows 7 版本需要安裝 Microsoft .NET Framework 3.5 嗎?
  2. Windows XP安裝完簡訊平台後出現「在載入COM增益集時發生執行階段錯誤」!
  3. 安裝到最後出現「安裝程式錯誤」?
  4. 安裝後,沒有看見EVERY 8D 簡訊2.0 功能介面?
  5. 若您在安裝簡訊平台時,增益集COM出現→ 載入行為:未載入,在載入COM增益集發生下載錯誤!
  6. 安裝完成後,EVERY8D功能列消失不見,簡訊平台出現『在COM增益集中,發現截入行為狀態』